Suntem alături de tine: Garanție și Servicii
Informații despre Garanție
Fiecare produs are garanție! Îți stăm spate în orice situație.
Fiecare produs are garanție! ✅
Produsele noastre provin de la producători și distribuitori autorizați și beneficiază de garanție națională, susținută de rețeaua de service-uri autorizate ale partenerilor noștri.
? Perioade de Garanție
Pentru consumatori: Conform certificatului de garanție (de obicei 24 de luni pentru majoritatea produselor).
Produsul Ceh DICLEAR: Beneficiază de o garanție extinsă de 3 ani. Dacă diamantul se uzează mai mult de 75% în primul an, produsul este schimbat automat.
Pentru persoane juridice: Garanția este de 24 de luni pentru produsele de folosință îndelungată.
? Cum funcționează serviciul de garanție?
Contactați-ne: Scrieți-ne la eshop.marosko@gmail.com pentru a verifica dacă problema se încadrează în garanție și pentru a vă direcționa către cel mai apropiat service autorizat.
Predarea produsului: Produsul va fi preluat sau predat conform instrucțiunilor primite.
Repararea sau înlocuirea: Termenul maxim de soluționare este de 15 zile calendaristice de la predare.
Soluțiile noastre: Vă putem repara, înlocui produsul sau, dacă nu este posibil - vă returnăm banii.
❗ Ce anulează garanția?
Garanția nu se acordă în următoarele cazuri:
Intervenții, reparații sau modificări efectuate de personal neautorizat.
Ștergerea, modificarea sau deteriorarea numărului de serie (S/N) sau a sigiliilor de garanție.
Defecte cauzate de lovituri, căderi, pătrunderea de lichide sau utilizarea în condiții neadecvate (tensiune incorectă, suprasarcina, etc.).
Totodata, pentru orice nelamurire / problema in legatura cu acordarea garantiei nu ezitati sa contactati in scris la adresa: eshop.marosko@gmail.com
? Acte necesare
Factura fiscală (sau alt document doveditor al achiziției).
Certificatul de garanție completat.(nu este necesar)
Păstrați eticheta cu numărul de serie (S/N)! Pierderea acesteia poate duce la refuzarea garanției.
⚠️ Important:
Nu ați primit factura ? Solicitați-l la eshop.marosko@gmail.com.
Pierderea documentelor sau a etichetei cu seria poate duce la pierderea dreptului la garanție.
Pentru orice nelămurire sau problemă, nu ezitați să ne contactați:
✉️ E-mail: eshop.marosko@gmail.com
Suntem aici să vă ajutăm!
