FAQ - Intrebari frecvente

📦 Livrare și Transport

Cât durează livrarea în România?

Răspuns: Livrarea standard în România durează în medie 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul exact depinde de disponibilitatea produsului și de zona de livrare.

Care sunt costurile de livrare?

Răspuns: Oferim livrare gratuită pentru comenzi peste 800 Lei. Pentru comenzi sub această valoare, costul de livrare este de 33 Lei. Costul exact va fi calculat în coșul de cumpărături.

Livrați în toată România?

Răspuns: Da, livrăm în toată România prin serviciile partenerilor noștri de curierat.

💳 Plata

Cum Plătesc?

Răspuns: Puteți plăti comanda în siguranță prin:

• Card bancar (Visa, Mastercard)
• Ramburs la livrare (Plata în numerar curierului)
• Transfer bancar (în contul nostru)

🔄 Returnări și Garanții

Cum pot returna un produs?

Răspuns: Conform legislației, aveți dreptul la retur în termen de 14 zile de la primirea coletului. Produsul trebuie să fie în starea originală, nevărat și în ambalajul original. Pentru a initia un retur, vă rugăm să ne contactați la office@marosko.sk.

Care este politica de garanție?

Răspuns: Toate produsele noastre beneficiază de garanție de conformitate conform legii. Perioada de garanție este specificată pe fișa fiecărui produs (de obicei 12-24 de luni). Pentru reclamații, trimiteți-ne un email cu descrierea problemei și numărul comenzii.

🛒 Comenzi și Produse

Cum verific starea comenzii mele?

Răspuns: După ce faceți comanda, veți primi un email de confirmare cu un număr de comandă. Statusul comenzii poate fi verificat autentificându-vă în Contul meu sau prin contactarea suportului nostru.

Cum aleg produsul potrivit? (De exemplu, un disc de sculptură)

Răspuns: Verificați întotdeauna:

• Diametrul discului (ex: 115mm, 125mm, 230mm) – compatibilitatea cu unealta
• Diametrul axului (ex: 22.2mm) – compatibilitatea cu axul
• Tipul materialului – discuri speciale pentru lemn, metal, beton, etc.

Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta pentru sfat înainte de achiziție.