FAQ - Intrebari frecvente

Găsiți mai jos răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre cum să cumpărați de la noi. Dacă nu găsiți răspunsul, nu ezitați să ne contactați.

Cum Plătesc?

Puteți plăti comanda în siguranță prin:

• Card bancar (Visa, Mastercard-momental indisponibil)
• Ramburs la livrare (Plata în numerar curierului la primirea coletului)
• Transfer bancar (în contul nostru)

Cât durează livrarea în România?

Livrarea standard în România durează în medie 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul exact depinde de disponibilitatea produsului și de zona de livrare.

Care sunt costurile de livrare?

Oferim livrare gratuită pentru comenzi peste 800 Lei. Pentru comenzi sub această valoare, costul de livrare este de 33 Lei. Costul exact va fi calculat în coșul de cumpărături în funcție de greutate și destinație.

Cum pot returna un produs?

Conform legislației, aveți dreptul la retur în termen de 14 zile de la primirea coletului. Produsul trebuie să fie în starea originală, nevărat și în ambalajul original. Pentru a initia un retur, vă rugăm să ne contactați la [email] sau să completați formularul de mai jos.

Care este politica de garanție?

Toate produsele noastre beneficiază de garanție de conformitate conform legii. Perioada de garanție este specificată pe fișa fiecărui produs (de obicei 12-24 de luni). Pentru reclamații, trimiteți-ne un email cu descrierea problemei și numărul comenzii.

Cum aleg produsul potrivit? (De exemplu, un disc de sculptură)

Este foarte important să alegeți accesoriul potrivit pentru unealta și materialul pe care îl prelucrați. Verificați întotdeauna:

• Diametrul discului (ex: 115mm, 125mm, 230mm) – trebuie să se potrivească cu polizorul dvs. .
• Diametrul axului (ex: 22.2mm) – gaura din centru trebuie să se potrivească pe ax.
• Tipul materialului – există discuri speciale pentru lemn, metal, beton sau oțel inox.

Dacă aveți intrebari, ne poți contacta pentru sfat înainte de achiziție.

Cum verific starea comenzii mele?

După ce faceți comanda, veți primi un email de confirmare cu un număr de comandă. Statusul comenzii poate fi verificat autentificându-vă în Contul meu sau prin contactarea suportului nostru.

Livrați în toată România?

Da, livrăm în toată România prin serviciile partenerilor noștri de curierat.

Nu ați găsit răspunsul?

Echipa noastră de suport vă stă la dispoziție. Contactați-ne folosind formularul de mai jos.